מאמרים נוספים
Please reload

תרבות ארגונית, מה זה באמת אומר

August 9, 2020

תרבות ארגונית זה שם גדול להמון תופעות ומצבים שקורים בכל משרד ובכל עסק. כשחוקרים את המושג תרבות הארגונית דרך מחקרים ותיאוריה קשה להבין מה זה בדיוק אומר. לכן החלטנו לכתוב על כמה מהדברים שמתרחשים במרחב הארגוני באופן שוטף ביומיום ולהסביר כיצד אלו יחד מקיימים את התרבות הארגונית ומה זה אומר על המשרד שלנו. ברוב המקרים, חלק גדול מהתופעות הארגוניות למעשה קורות מעצמן, ולא מתרחשות בצורה מודעת. הבעיה מתחילה כאשר תופעה נקודתית נהיית מובנית מאליה, מתפשטת, מתחילה להפריע למרחב הארגוני וגורמת לבעיות. ניתן דוגמא ואז נעבור לדבר על כל מיני מצבים שיכולים להתרחש בסביבת העבודה. דוגמא אמתית מפרויקט שעבדנו בו, הגענו לפגישה ונכנסנו לבניין שהתחושה הראשונית בו הייתה לא נעימה ומבולגנת. בלאגן שכזה יוצר חוסר נעימות וחוסר רצון לשהות במקום. כשהתחלנו את העבודה יחד  הצלחנו להבין מאיפה הבלאגן נובע - בבניין יושבים גופים שונים שלא קשורים לעסק, אחד מהגופים החליט פעם אחת לפרסם במרחב הציבורי כל מיני פרסומים שקשורים לעסק שלהם. אף אחד לא בא והעיר לו על כך אז הוא המשיך וראה כי טוב. מה שקרה באופן לא מודע זה ששאר הגופים שיושבים באותו המקום ראו את אותו גוף עושה שימוש במרחב הציבורי לפרסום, וגם הם התחילו לפרסם.  אחרי מעט זמן המרחב הציבורי היה עמוס בוויז'ואל, מלא בפרטים שונים ובעיקר יצר עומס על הלקוחות שהגיעו לבניין. סוגים שונים של פוסטרים, באנרים וסתם ברושורים היו מפוזרים בכל מקום, חלקם בלויים וקרועים וכבר לא רלוונטים. חוסר קוהרנטיות ובהירות ויזואלית גרמה לאנשים בלאגן, בלבול וחוסר הבנה מה קורה בבניין ומי יושב בו. זאת דוגמא מצוינת להסביר איך נוצרת ומתגבשת נורמה ארגונית מבלי להתכוון לכך. זה קרה בצורה לא מודעת ולא מכוונת, ורק בהסתכלות מן החוץ לפנים היה אפשר להבין מה בדיוק קרה שם. ברגע שהמנהל הבין את המצב, מיד לקח אחריות וסידר את העניינים, והשינוי קרה בין רגע. ניתן דוגמאות נוספות למצבים שקורים בחיי היומיום בכל משרד ואיך אלו קשורים לתרבות ארגונית :

 

 תרבות ארגונית היא אוסף של מצבים שיכולים לקרות במשרד, פרטים טכניים כמו סביבת עבודה מאפשרת ונוחה ומקום להכין בו קפה, מנהל שיושב קרוב / רחוק מהעובדים שלו, וממשיך למצבים מנטליים כמו שייכות, מוטיבציה והעצמה, קשר בין העובדים ואיך כל אלו באים לידי ביטוי בפרקטיקה של היומיום. חלק גדול מהפרקטיקות שזורות כל כך עמוק בחיים הארגוניים של העסק עד שלפעמים לא שמים לב שחסרה התייחסות וחשיבה מחודשת על חלק מהדברים. כמנהל.ת משרד יש לנו המון אחריות לשים לב לדברים האלו שמגדירים לנו את העבודה ולבסוף מנהלים לנו את השגרה. לפעמים שינויים קטנים יכולים לגרום לכל כך הרבה יותר נחת במקום העבודה, רק צריך לשים לב אליהם. כשהדברים נהפכים למובנים מאליהם אז כדאי ומומלץ לחזור ולהסתכל שוב על הדברים ולהרהר בהם. תמיד תמיד אפשר וצריך להשתפר, לשנות ולהתאים למצב הקיים. ארגון ומשרד הוא מקום דינאמי, ולכן מחייב מציאות משתנה תדיר ומודעת לקיום של עצמה. 

 

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

new logo red.png
  • Facebook Basic Black
  • Black LinkedIn Icon
  • Black Instagram Icon